资阳农商银行积极开展3·15 “金融消费者权益日”活动

发布日期:2018-03-16 17:40:30  点击量:7199   信息来源:资阳农商银行

提升风险识别能力  增强自我保护意识

——资阳农商银行积极开展3·15 “金融消费者权益日”活动


近日,资阳农商银行“权利·责任·风险”为主题,积极开展3·15 “金融消费者权益日”系列活动,旨在进一步增强消费者的权利保障意识、风险责任意识、自我保护意识和理性投资意识,引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷,优化金融消费环境。

唱响主旋律,“权利·责任·风险”突出

资阳农商银行紧扣活动主题,积极向社区居民宣传普及《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中规定的金融消费者拥有的各项法定权利,加强对金融消费者的责任意识教育,重点向社会公众普及金融广告的基本知识、非法金融广告的识别方法和被非法金融广告误导的救济途径,切实增强了广大金融消费者的风险责任意识,抑制了其盲目投资的冲动,引导了其通过合法程序解决金融消费纠纷,向社会大声唱响活动主旋律:“权利·责任·风险”。同时,还针对新消法的相关规定、反假币知识、反洗钱知识、理财知识、贷款业务、银行卡业务、电子银行业务等金融知识和业务进行了普及宣传,为金融消费者解疑答惑,增强了社会公众对资阳农商银行的信赖度。

勇当主力军,“三齐”标准宣传热闹

60余年来,资阳农商银行充分利用点多面广、人熟地熟的优势,勇担当地金融主力军的大旗,奋力建设合规银行、智慧银行、主力军银行。此次宣传活动把合规经营等主题提上议程,坚持做到“三齐”标准——上下分层齐动、内外员工齐抓、城乡网点齐上。一是总行层面及时动员安排3月11日,资阳农商银行监事长汤晓红主持召开周一工作例会,由我行消保中心主任3·15 活动的相关文件精神进行了解读、安排,并及时将文件转发基层网点。二是快速准备宣传物料。我行以最快速度印制3·15 主题海报、宣传手册、维权流程等物料,并及时在网点LED屏增加金融消费者权益保护相关内容,做到全行60个营业网点都有专人咨询服务、都有宣传资料发放、都有公布投诉受理电话和处理流程。三是创新形式开展活动。3月7日,城区支行与团区委、资溪街道办事处等联合开展“庆三八·维权益”文艺活动,以现场有奖问答、发传单、接受咨询等多种方式宣传消费者权益保护。3月15日,全行60个网点均组织人员走上街头、深入街道、社区、商圈,以发传单、讲故事等多种形式开展宣传活动,达到与社会共鸣的宣传效果。

出好主打牌,新时代线上宣传多彩

当今时代,线上网络媒体已成为公众不可缺少的生活元素。资阳农商银行以我行微信公众号为重要载体,并结合资阳大众网等网络媒体,把消费者权益保护知识手册等内容及时上传,打好新时代线上宣传这张牌。此外,还动员全行员工,将人民银行、省联社等上级部门发的公益宣传视频,通过朋友圈、微信群、QQ群等载体发布分享,做到有针对性地进行金融知识普及和风险提示,维护金融消费者合法权益。广大网友留言表示,资阳农商银行作为一家金融机构,针对当今金融活动中存在的问题,加大对社会公众的宣传力度,帮助社会公众掌握非法金融广告的识别方法以选择适当的金融产品和服务,彰显出强烈的社会责任感,这样的活动和宣传多多益善。

截止3月15日,资阳农商银行共开展户外宣传活动60场次,LED滚动宣传60个,网点电视播出消费权益保障金融知识60台,制作海报60张,印发消费者权益知识手册10000册,清理维权台卡和水牌各60张,接受群众咨询近2万人次,清理格式条款4个(如信贷合同、理财合同等),清理业务宣传广告3类(如开门红营销、理财、保险等)。活动取得了良好效果。

           (图文:唐智宏 余颖等)


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